Последние публикации

Драйверы эффективности: поддержка конечных пользователей. Модель зрелости конечных пользователей SAP

Модель зрелости конечных пользователей SAP описывает пять уровней готовности организации — от планирования обучения до экспертной эксплуатации с непрерывным развитием компетенций. Чтобы избежать «шока» от новизны платформы и обеспечить устойчивую поддержку, рекомендуется провести самообследование через опрос сотрудников и оценить текущий уровень по каждому элементу передового опыта.

ERP в соавторстве с заказчиком: от инфантилизма к зрелости

ERP-платформа становится зрелой не только в обители вендора. В какой-то момент крупный заказчик перестает быть сторонним наблюдателем, покупателем и источником жалоб. Он начинает участвовать в развитии продукта: формулирует требования, проверяет релизы, спорит о приоритетах и приносит в платформу масштаб, который невозможно придумать в лаборатории. По итогам сессии «Перспективы развития ERP+ в партнерстве с ключевыми клиентами» разбираем, когда заказчик становится соавтором ERP, а когда все остается на уровне писем, тикетов и мучительного ожидания «может быть, когда-нибудь».

Книга №80: «Мифический человеко-месяц» (Фредерик Брукс)

Главный неудобный вопрос Брукса к консультанту такой: “Что он на самом деле продаёт заказчику, объём отработанных человеко-месяцев или целостность замысла, который этими месяцами создаётся?”

Суверенитет без линейки — как сапожник без сапог

ИТ-суверенитет все чаще звучит как цель, но его зрелость трудно оценить без понятной шкалы. В заметке разбираем, почему происхождения продукта, наличия в реестре и факта замены недостаточно, и какие показатели помогают понять, стал ли конкретный ИТ-контур действительно самостоятельнее, устойчивее и управляемее.

Подбор и управление работой SAP-консультантов. Грамотный выбор консультантов SAP. Успешное партнерство с консультантами

Выбор модели оплаты консультантов и способа отбора подрядчика напрямую влияет на ход SAP‑проекта, потому что от этого зависят мотивация исполнителя, распределение рисков и итоговая польза для бизнеса. Правильный формат договора и прозрачный процесс выбора подрядчика помогают не просто уложиться в бюджет, а получить партнёра, который действительно даст измеримый результат.

Высокая цена копеечной экономии. От списка сотрудников к созданию команды

Снижение расходов на обучение пользователей SAP ради сиюминутной экономии часто оборачивается куда большими потерями: неполная подготовка ведёт к задержкам, ошибкам и росту обращений в справочную службу, а ключевые бизнес‑процессы — от ввода заказа до оплаты — начинают буксовать.

Никогда такого не было и вот опять: заметки главреда sappro.ru с АКПО-Конф 2026

По итогам пяти сессий третьей АКПО-Конф запускаем цикл «Заметки главреда»: не стенограмму и не отчет, а серию материалов об отдельных сигналах рынка — болях, расхождениях, гипотезах и рабочих правилах, которые стоит проверить на реальных проектах.