Драйверы эффективности: поддержка конечных пользователей. Преодоление гэпа в компетентности — прыжок через пропасть. Как пренебрегают настоящими драйверами бизнес-процессов
Неспособность оказать поддержку конечным пользователям обесценит все остальные усилия. Без поддержки конечных пользователей окупаемость ваших инвестиций станет призраком.









